▷ 4 questions au directeur de la résidence Harmonie

1. Quel est le rôle principal et les qualités d’un directeur au sein de la résidence ?

Mon rôle principal en tant que directeur de la résidence Harmonie est assez vaste et exigeant. Je suis responsable de la gestion et du management de l’ensemble de la résidence. Cela signifie que je coordonne et articule les équipes entre elles. Par exemple, je supervise :

Le médecin, qui coordonne la partie médicale
L’adjointe de Direction, qui prend en charge les ressources humaines et la gestion financière
La responsable des soins, qui supervise les infirmiers et les soins quotidiens
La gouvernante, qui s’occupe de l’entretien de la résidence

Je rends des arbitrages sur les dépenses et les formations, et je prends des décisions concernant les équipements, la téléphonie, et la maintenance générale.

En parallèle :

Je développe un réseau territorial et des partenariats
Je maintiens des relations avec la commune et divers acteurs médicaux, paramédicaux et associatifs pour que la résidence soit un point de référence local

Je suis également présent lors des visites de l’établissement, je réponds aux questions des familles et gère les moments de tension ou de fragilité des résidents.

2. Comment êtes-vous devenu directeur de la résidence Harmonie ?

FORMATION

Je suis psychomotricien de formation, diplômé en 1998. J’ai débuté ma carrière en travaillant avec des enfants en situation de handicap moteur pendant 25 ans.

Pendant 15 ans, j’ai exercé comme psychomotricien en service de soins à domicile, réalisant des rééducations au domicile des enfants et au sein des écoles et des crèches pour faciliter leur inclusion. Durant cette période, j’ai également obtenu le diplôme de CAFERUIS (Certificat d’Aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale), ce qui m’a permis de devenir chef de service paramédical dans un Institut d’Éducation Motrice (IEM) en décembre 2013, où je suis resté jusqu’en avril 2021, travaillant pour l’APF France handicap, anciennement Association des paralysés de France.

En 2020, j’ai obtenu le diplôme de CAFDES (Certificat d’aptitudes aux fonctions de directeur d’établissement ou de service d’intervention sociale) et faute de poste disponible à ce moment-là à l’APF France handicap, j’ai pris la direction de l’Institut d’Institut d’Éducation Motrice Ellen Poidatz à Saint-Fargeau-Ponthierry, poste que j’ai occupé pendant un an et demi.

En 2022, j’ai appris que le poste de direction de la résidence Harmonie se libérait. Étant également élu à la ville de Moret-Loing-et-Orvanne, j’étais en contact avec la directrice de l’Ehpad à travers la Commission communale d’accessibilité. Nos discussions ont ravivé mon intérêt pour travailler avec les personnes âgées et c’est ainsi que je suis devenu le directeur de la résidence Harmonie à Moret-sur-Loing.

Exercer dans le secteur du grand âge

Mon intérêt pour travailler avec les personnes âgées remonte à mes débuts en tant que psychomotricien. Lors de ma 3ème année de formation, j’ai effectué un stage dans un hôpital gériatrique, et j’ai rédigé mon mémoire sur la maladie d’Alzheimer. Bien que j’ai passé une grande partie de ma carrière initiale à travailler auprès d’ enfants en situation de handicap, j’ai toujours eu cet intérêt pour les personnes âgées.

Il y a aussi des similarités importantes entre le secteur de l’enfance et celui des personnes âgées, notamment en termes d’évaluation, de recrutement, de management et de gestion des pénuries de professionnels.

Les compétences et les expériences que j’ai acquises dans le secteur de l’enfance sont transférables et très pertinentes pour le secteur du grand âge. Quand l’opportunité s’est présentée de travailler à la résidence Harmonie, c’était le bon moment pour moi de faire le changement. Cela m’a permis de renouer avec un domaine qui m’avait toujours attiré et de mettre à profit mon expérience et mes compétences dans un nouvel environnement.

3. Quelles sont vos principales activités et missions ?

Avec les résidents

Auprès des résidents :

J’assure les visites de la résidence auprès des futurs résidents et leurs familles. C’est une mission essentielle.
J’apprécie passer dans les unités pour saluer les résidents et discuter avec eux, en prenant un café.

Je m’assure que tout se passe bien pour eux et je suis souvent le point de contact pour divers problèmes. Mon objectif est de rester accessible et présent pour les résidents afin qu’ils sachent qu’ils peuvent compter sur moi en cas de besoin.

Avec les équipes

Avec les équipes, mes missions sont variées et incluent :

Le management
Le recrutement
La formation

Je m’assure que le fonctionnement interne soit harmonieux. Par exemple, il est très important que la gouvernante, la maîtresse de maison et l’agent de maintenance collaborent efficacement.

Je passe régulièrement du temps avec les équipes pour les saluer et mieux comprendre leur quotidien. De plus, je suis responsable de la formation et de l’information des professionnels, notamment en ce qui concerne les évaluations externes, les comptes rendus obligatoires, et la gestion des CVS (le Conseil de la Vie Sociale). En cas de conflits entre les membres du personnel, il m’appartient de devoir les gérer et de trouver des solutions.

Au niveau de la gestion (administrative, logistique, financière…)

En termes de gestion administrative, logistique et financière, ma mission principale est de :

Gérer le budget et de veiller à ne pas dépasser les dépenses prévues
Arbitrer les décisions d’achat en fonction des priorités et des besoins de la résidence

Je suis également responsable des relations avec l’extérieur, en particulier avec les acteurs du territoire, afin de maintenir et d’améliorer la réputation de l’établissement. Cela inclut :

Les relations avec les écoles et les associations, même si ces activités ne sont pas toujours visibles des résidents

D’un point de vue maintenance, je veille à ce que le bâtiment soit en bon état, que les installations fonctionnent correctement, et que les véhicules soient opérationnels.

Mon rôle est donc très diversifié et exigeant, nécessitant une attention constante à de nombreux détails pour assurer le bon fonctionnement de la résidence Harmonie.

4. Selon vous, quels sont les atouts nécessaires pour être un bon directeur d’Ehpad ?

Les qualités requises pour être un(e) Directeur/trice :

Savoir accepter que les journées ne se ressemblent pas. Au sein d’un Ehpad, chaque jour apporte son lot de défis imprévus, qu’il s’agisse de gérer des difficultés avec les résidents, de résoudre des conflits au sein des équipes, ou de répondre à des urgences administratives ou logistiques
Être directeur d’un Ehpad implique de prendre des décisions importantes et souvent difficiles. Il faut être capable de prendre ses responsabilités et de les assumer pleinement.
Aimer la relation avec les autres, être communicant et surtout ne pas perdre le contact avec le terrain : nous devons être en contact avec la réalité quotidienne de l’établissement.
Etre en capacité de coordonner efficacement les équipes. On se doit de s’assurer que les différents services (soins, maintenance, logistique, etc.) travaillent de manière harmonieuse et collaborative. Cela inclut la gestion du personnel, la formation continue des équipes, et la résolution des conflits internes.