Confort hôtelier & restauration
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Le parcours d'entrée chez LNA Santé
① Visite de la Résidence
Nous vous invitons à venir visiter la résidence Harmonie. L’équipe de direction vous accueillera afin de vous présenter les lieux de vie. L’occasion de découvrir nos différents espaces et de rencontrer nos équipes.
À la fin de cette visite, vous repartez avec plusieurs documents qui vous permettent d’en savoir davantage sur les prestations proposées dans le cadre de notre accompagnement :
- Une plaquette de présentation
- Un exemple récent de programme d’animation et de menu
- Un exemplaire du journal interne de l’établissement
- Un dossier administratif et médical (téléchargeable sur le site du gouvernement)
② Dépôt du dossier d’admission
Remis lors de votre première visite, le dossier de demande d’admission en maison de retraite médicalisée comprend un volet administratif à remplir par vos soins et un volet médical à faire remplir par le médecin traitant de votre proche. Il est complété par des justificatifs de ressources.
Le dossier médical permet à notre médecin coordonnateur de s’assurer que les souhaits, ainsi que les capacités physiques et cognitives de votre proche sont en adéquation avec le projet d’établissement. L’objectif : assurer la qualité de la prise en soins. Une fois l’avis médical formulé, qu’il soit positif ou négatif, la direction ou la chargée des admissions vous informe dans les plus brefs délais.
③ Constitution du dossier administratif
L’avis de notre médecin coordonnateur est favorable ? Vous devrez alors préparer un dossier administratif. Nous proposons donc un nouveau rendez-vous à la résidence, qui permet de faire le point sur les pièces à fournir, le contrat de séjour et les annexes à signer. Nous pouvons également procéder par échange de mails.
④ Rendez-vous de préadmission
Une fois le dossier administratif complété, nous vous proposons alors un rendez-vous en préadmission en compagnie de notre médecin coordonnateur. Cette rencontre vise à faire connaissance et commencer à aborder le projet de vie de votre projet au sein de l'établissement. Si votre proche ne peut pas se déplacer, notre équipe pourra venir à sa rencontre.
⑤ Arrivée à la Résidence
A votre arrivée, votre proche et vous serez accueilli par la directrice et sa maîtresse de maison soignante-référente, qui gère l’unité de vie dans laquelle il est admis. L’équipe vous aidera à l’installer et répondra à vos interrogations. Si vous le souhaitez vous pourrez déjeuner dans notre restaurant invité.
Vous souhaitez visiter la résidence ?
Contactez-nous au 01 64 31 63 00
Ou laissez-nous vos coordonnées pour être recontacté. Recevez en parallèle une présentation de nos prestations par email.
Des questions sur l'entrée à la résidence Harmonie ? Notre équipe vous répond !
Un rendez-vous doit-il forcément être fixé en amont pour visiter la maison de retraite ?
Oui, un rendez-vous est fortement recommandé pour les visites. De plus, nous qualifions en amont le besoin de la famille afin de nous assurer que nous pourrons bien accueillir le futur résident.
À quels horaires peut-on visiter l’Ehpad Harmonie ?
La résidence Harmonie est ouverte tous les jours de 9h30 à 13h et de 14h à 18h. Les visites se font majoritairement dans ces créneaux-là, sauf si vous n’avez pas de disponibilités. Nous essayons au mieux de nous adapter à vos contraintes horaires.
Le futur résident doit-il être présent lors de la visite de la maison de retraite ?
Nous espérons la présence du futur résident lors de la visite mais s’il ne peut pas se déplacer, notre équipe pourra lui présenter la résidence à travers plusieurs supports.
A quel moment le dossier de demande d’admission pour la résidence Harmonie doit-il être déposé ?
Le dossier doit nous être retourné à partir du moment où vous êtes certain de vouloir que votre proche âgé soit admis dans la résidence Harmonie.
Le dépôt d’un dossier de demande d’admission vaut-il engagement auprès de la maison de retraite ?
Non, le dépôt d’un dossier de demande d’admission ne vaut pas admission. Il permet uniquement à nos équipes de valider la possibilité ou non d’accueillir votre proche selon sa pathologie.
Le dossier médical du futur résident peut-il représenter un frein à son admission ?
Pour nous, le dossier médical n’est pas un frein à l’admission. Dans la résidence Harmonie, chaque dossier est analysé par une équipe soignante pluridisciplinaire afin d’être certain de pouvoir correctement prendre en soin ce résident. La majorité des pathologies liées au grand âge sont prises en charge dans notre établissement médicalisé.
Un parcours d’intégration est-il prévu par la maison de retraite lors de l’arrivée du résident ?
Oui. Une fois l’avis favorable reçu, un rendez-vous de pré-admission est fixé pour faire davantage connaissance et d’échanger avec l’équipe médicale de l’Ehpad. A son arrivée, le résident et son aidant familial sont accueillis par la maîtresse de maison soignante référente, qui l’aidera à s’installer confortablement et à comprendre le fonctionnement de la résidence.
