Avis des familles des résidents de La Résidence Harmonie

Notre réponse Bonjour madame, nous vous remercions pour ce gentil retour. Nous sommes très vigilants à la qualité de vie des résidents notamment lorsque l'accueil s'effectue en unité protégée. C'est d'abord et avant tout un lieu de bien-être, d'animations et de rencontre. Un lieu de vie. A bientôt, fabrice ETTORI directeur de la résidence HARMONIE

Notre réponse Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons notre possible pour garantir une grande qualité d'accompagnement et de prise en soins. C'est très agréable pour tous les professionnels d'avoir de si bons retours. Bien cordialement, La direction de la résidence HARMONIE

Notre réponse Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil message. En effet, l'évolution de certaines pathologies peut amener à changer d'unité de vie et à résider dans l'unité sécurisée de la mare aux fées. Ce lieu, baigné de lumière et disposant d'un bel extérieur, propose un accompagnement plus personnalisé dans le but d'apaiser les angoisses et de continuer à solliciter les capacités cognitives encore mobilisables. Bien cordialement, La direction de la résidence HARMONIE

Notre réponse Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour si positif. Le personnel dans son ensemble (soignant, entretien, administratif...) fait son maximum pour garantir une belle qualité d'accompagnement. Notre localisation privilégiée facilite les promenades et l'accès aux commercants permettant ainsi le maintien d'une vie sociale. bien cordialement,

Notre réponse Nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note. N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez apprécié, afin que nous transmettions le mot à notre personnel. La direction de Résidence Harmonie

Notre réponse bonjour monsieur, nous vous remercions pour ce retour si positif. il nous touche d'autant plus qu'il rend compte de l'importance de chaque profession (personnel soignant mais aussi personnel chargé de l'entretien des locaux). bien cordialement,

Notre réponse bonjour, nous vous remercions pour ce retour si positif. bien cordialement

Notre réponse Madame, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous ne parvenons pas à identifier le lien que vous avez avec notre établissement. En effet, nous ne retrouvons aucun contact à votre nom dans les fichiers familles/professionnels et aucune trace de votre venue au sein de l'établissement dans notre registre visiteurs. Il est important pour nous, dans le cadre de notre démarche qualité, de pouvoir analyser la situation. Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en soin sont au cœur de nos préoccupations. Nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. Pourriez-vous nous rappeler au 01 64 31 63 00 ou déposer une réclamation sur noter site internet dans la partie « accès et contact ». La direction de la Résidence Harmonie

Notre réponse Bonjour madame, je vous remercie pour ce retour si positif. Les professionnels sont très impliqués pour rendre agréable le quotidien des personnes accueillies et votre avis nous touche. cordialement, fabrice ETTORI, directeur de la résidence Harmonie

Notre réponse Bonjour madame, les professionnels et moi-même vous remercions pour ce retour si positif. Nous faisons notre possible pour que les personnes accueillies et leurs familles se sentent en confiance dans des locaux adaptés et une ambiance sereine.

Notre réponse bonjour madame, nous vous remercions pour ce commentaire si positif qui est une reconnaissance pour la qualité de l'accompagnement proposé. Je le partage avec l'ensemble des professionnels de la résidence. cordialement,

Notre réponse bonsoir monsieur BRIDIERS, nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. je me permets de vous souhaiter un très bel été, cordialement,

Notre réponse bonjour, nous vous remercions pour ce retour. Il est primordial pour nous de savoir écouter pour mieux comprendre la personne, ses attentes et ses besoins. Au plaisir de vous revoir.

Notre réponse Bonjour, je vous remercie pour votre retour si positif pour le personnel. Pour les repas, nous faisons tout pour contenter les résidents quantitativement et qualitativement, ce n'est pas en effet pas toujours simple mais nous y mettons un point d'honneur. Toute notre restauration est réalisée sur site avec un chef et deux seconds de cuisine. au plaisir de vous accueillir à nouveau bien cordialement,

Notre réponse Bonjour, je vous remercie pour votre avis positif que je vais partager avec les professionnels de l'établissement. Les chaises et les tables sont bien accessibles dans le jardin et les bancs, qui étaient en commande, sont arrivés et installés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Fabrice ETTORI, directeur de la résidence.

Notre réponse bonjour, nous vous remercions pour votre retour si positif. Je vais le partager avec les équipes qui œuvrent au quotidien pour le bien-être de chaque habitant de la résidence. je vous souhaite une belle fin d'été, Fabrice ETTORI, directeur de la résidence Harmonie

Notre réponse Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche. Nous sommes très vigilants envers la qualité des soins dispensés et sur l'accompagnement de chaque résident. La disponibilité est renforcée par l'existence des maitresses de maison, organisation que l'on ne trouve que chez LNA santé, et qui permet d'entretenir un lien privilégié entre les résidents, les familles et les professionnels.

Notre réponse Bonjour monsieur, je vous remercie pour votre retour positif concernant l'écoute des professionnels et leur disponibilité. Ce sont des axes incontournables qui permettent un accueil de qualité. Bien cordialement, Fabrice ETTORI, directeur de la résidence Harmonie

Notre réponse Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de déposer un avis favorable suite à votre visite de la Résidence. Nous demeurons à votre entière disposition.Bien cordialement.Hervé AUDEBERT Directeur

Notre réponse Bonjour, nous vous remercions pour votre très gentil message. Les professionnelles n'ont pas oublié qu'il n'est pas facile de trouver un terrain de stage. Nous faisons tout pour accueillir et former les professionnelles de demain. Bien cordialement, Fabrice ETTORI directeur de la résidence Harmonie

Notre réponse Madame, je tiens à vous remercier au nom de la résidence Harmonie pour votre message qui rend honneur à la qualité de l'accompagnement proposé par les professionnels de l'établissement. Bien cordialement, Fabrice ETTORI directeur de la résidence HARMONIE

Notre réponse Madame, l’ensemble des équipes de la résidence vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assurée de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Bien cordialement. Christine MARECHAL

Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour avoir déposer un avis , nos équipes ont plaisir à transmettre leurs savoirs et leurs compétences aux stagiaires que nous accueillons. Nous sommes fiers de contribuer à la réussite de votre projet professionnel.

Notre réponse Madame,  Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes soucieux de répondre aux attentes des résidents et de leurs proches. Les professionnels mettent tout en oeuvre pour réussir à faire que le séjour à la Résidence Harmonie soit des plus agréable. C.MARECHAL

Notre réponse Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur la résidence Harmonie. Les équipes de l’Ehpad mettent tout en œuvre pour que les résidents se sentent bien et passent un agréable séjour. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Christine MARECHAL, Directrice de la Résidence Harmonie

Notre réponse Madame Plard, comme échangé lors de nos différents entretiens, nous avons tenté de répondre au mieux aux besoins de votre mère. Le personnel qui prend soin des résidents dans notre établissement est un personnel attentionné, bienveillant et prévenant. Ils ont tout fait afin de satisfaire vos revendications.Les menus sont concoctés d’une semaine sur l’autre. Le Chef cuisinier prend en considération les régimes et les goûts alimentaires de chaque résident pour un service à l’assiette personnalisé.Je vous souhaite, à votre mère et vous une belle continuation, Christine Maréchal, Directrice de la Résidence Harmonie