elisabeth cailloux
Il y a 1 mois
Personnel au top et très bonne visite on espère vraiment avoir une place
Notre réponse Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et que votre visite se soit si bien déroulée. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir prochainement parmi nous. La direction de la Résidence Harmonie
Jean-François VIDAL
Il y a 2 mois
Samedi 28 mars, j'ai été accueilli par une jeune femme qui m'a fait patienter dans le salon des familles pendant qu'elle allait checher Madame Blagnacq, maitresse de maison du 2ème étage, alors que je n'avais pas rendez-vous. Madame Blagnacq a pris le temps d'écouter ma présentation de la situation de ma maman et de la famille, elle m'a présenté LNA Santé et la maison de retraite Harmonie, son fonctionnement et les activités proposées. Enfin elle m'a fait visiter le 2ème étage, 2 chambres, le salon du 2ème étage, le salon commun du rez de chaussée, la salle à manger, la salle à manger des familles et la terrasse. JF Vidal
Notre réponse Bonjour Monsieur,Je vous remercie pour votre retour extrêmement positif. Je suis ravi de pouvoir partager ces encouragements avec les professionnelles concernées. Votre retour nous encourage à continuer de nous surpasser pour offrir le meilleur service possible. Nous essayons toujours de répondre efficacement à toutes les demandes, y compris lors des visites spontanées. Au plaisir d'une future rencontre, cordialement, fabrice ETTORI, directeur de la résidence HARMONIE
Annick Peleszko
Il y a 4 mois
Pas visiter erreur……
Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre note. Nous regrettons cette confusion et serions ravis de vous accueillir prochainement pour vous faire découvrir notre établissement.La direction de la Résidence Harmonie
Sandrine Pastor
Il y a 6 mois
Très bon accueil, j'ai été très bien informée par la direction sur toutes mes questions concernant le bien être de ma maman avec une visite de l'unité protégée. Merci pour tout et à bientôt
Notre réponse Bonjour madame, nous vous remercions pour ce gentil retour. Nous sommes très vigilants à la qualité de vie des résidents notamment lorsque l'accueil s'effectue en unité protégée. C'est d'abord et avant tout un lieu de bien-être, d'animations et de rencontre. Un lieu de vie. A bientôt, fabrice ETTORI directeur de la résidence HARMONIE
Rubis
Il y a 1 an
Super résidence, accueillante, je recommande
Notre réponse Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous faisons notre possible pour garantir une grande qualité d'accompagnement et de prise en soins. C'est très agréable pour tous les professionnels d'avoir de si bons retours. Bien cordialement, La direction de la résidence HARMONIE
Heragon
Il y a 1 an
Ma grand-mère y a séjourné 2 ans, elle était ravie du personnel et des locaux chaleureux. La perte de ses fonctions cognitives ne lui a malheureusement pas permis de rester en unité ouverte, mais le personnel est resté d’une humanité profonde. Un grand merci à l’équipe d’Harmonie.
Notre réponse Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil message. En effet, l'évolution de certaines pathologies peut amener à changer d'unité de vie et à résider dans l'unité sécurisée de la mare aux fées. Ce lieu, baigné de lumière et disposant d'un bel extérieur, propose un accompagnement plus personnalisé dans le but d'apaiser les angoisses et de continuer à solliciter les capacités cognitives encore mobilisables. Bien cordialement, La direction de la résidence HARMONIE
Jeanne PAQUERIAUD
Il y a 1 an
Très bien accueillie. La direction est présente et le personnel est à l’écoute des besoins de tout un chacun. Résidence au centre de Moret, cela permet de facilement sortir en ville. Bonne continuation.
Notre réponse Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour si positif. Le personnel dans son ensemble (soignant, entretien, administratif...) fait son maximum pour garantir une belle qualité d'accompagnement. Notre localisation privilégiée facilite les promenades et l'accès aux commercants permettant ainsi le maintien d'une vie sociale. bien cordialement,
Fabienne Vernel
Il y a 1 an
Notre réponse Nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note. N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez apprécié, afin que nous transmettions le mot à notre personnel. La direction de Résidence Harmonie
Christophe ROLLAND
Il y a 1 an
Visite pour un repérage des lieux, apparemment assez peu de gens le font avant de placer quelqu'un... Ce que je trouve dommage vu l'importance et le rôle d'une résidence de ce genre. Cette résidence est très propre, très bien tenue et donne une impression constante de bienveillance. On ne vous brusque jamais, l'empathie semble ancrée au coeur des lieux, les résidents paraissent sereins. Je pense que c'est un très bon choix pour un proche âgé et affaibli. A considérer.
Notre réponse bonjour monsieur, nous vous remercions pour ce retour si positif. il nous touche d'autant plus qu'il rend compte de l'importance de chaque profession (personnel soignant mais aussi personnel chargé de l'entretien des locaux). bien cordialement,
Gérard PIEBAC
Il y a 1 an
Nous avons été parfaitement informé et reçu lors de notre visite Merci encore
Notre réponse bonjour, nous vous remercions pour ce retour si positif. bien cordialement
NJ Csd
Il y a 2 ans
À FUIR !
Notre réponse Madame, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous ne parvenons pas à identifier le lien que vous avez avec notre établissement. En effet, nous ne retrouvons aucun contact à votre nom dans les fichiers familles/professionnels et aucune trace de votre venue au sein de l'établissement dans notre registre visiteurs. Il est important pour nous, dans le cadre de notre démarche qualité, de pouvoir analyser la situation. Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en soin sont au cœur de nos préoccupations. Nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. Pourriez-vous nous rappeler au 01 64 31 63 00 ou déposer une réclamation sur noter site internet dans la partie « accès et contact ». La direction de la Résidence Harmonie
Marie-Pierre Bayah
Il y a 2 ans
Très bon établissement, les patients souffrant de la maladie d'Alzheimer sont très bien traités et entourés. Je suis rassurée de savoir ma mère à la Résidence Harmonie .
Notre réponse Bonjour madame, les professionnels et moi-même vous remercions pour ce retour si positif. Nous faisons notre possible pour que les personnes accueillies et leurs familles se sentent en confiance dans des locaux adaptés et une ambiance sereine.
Marie-Christine Lagney
Il y a 2 ans
Excellente qualité de l'accueil. Résidence élégante et raffinée qui ne peut que nous inciter à la choisir. 🤩
Notre réponse bonjour madame, nous vous remercions pour ce commentaire si positif qui est une reconnaissance pour la qualité de l'accompagnement proposé. Je le partage avec l'ensemble des professionnels de la résidence. cordialement,
Alain Bridiers
Il y a 2 ans
Je remercie tout le personnel de la résidence qui a été formidable accueillant et à l'écoute de ma Maman Lyliane ainsi que votre bienveillance en vers tous les résidents Bonne Fêtes de Pâques à Tous
Notre réponse bonsoir monsieur BRIDIERS, nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. je me permets de vous souhaiter un très bel été, cordialement,
Berthille Serre
Il y a 2 ans
Très bel établissement. Manque tout de même des bancs, des tables et des parasols à l'extérieur.
Notre réponse Bonjour, je vous remercie pour votre avis positif que je vais partager avec les professionnels de l'établissement. Les chaises et les tables sont bien accessibles dans le jardin et les bancs, qui étaient en commande, sont arrivés et installés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Fabrice ETTORI, directeur de la résidence.
Tina GERARD
Il y a 3 ans
Un grand merci à l'ensemble des équipes de l'établissement pour sa bienveillance, son écoute, ses soins envers nos ainés et pour leur disponibilité pour les familles.
Notre réponse Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche. Nous sommes très vigilants envers la qualité des soins dispensés et sur l'accompagnement de chaque résident. La disponibilité est renforcée par l'existence des maitresses de maison, organisation que l'on ne trouve que chez LNA santé, et qui permet d'entretenir un lien privilégié entre les résidents, les familles et les professionnels.
STPC TRANSPORTS plez
Il y a 3 ans
Une structure qui accueille les jeunes mineurs étudiants en stage. Je dit "bravo". Trouver un établissement qui prend le temps d'accueillir et de faire découvrir les différents services. Le personnel est accueillant. Merci
Notre réponse Bonjour, nous vous remercions pour votre très gentil message. Les professionnelles n'ont pas oublié qu'il n'est pas facile de trouver un terrain de stage. Nous faisons tout pour accueillir et former les professionnelles de demain. Bien cordialement, Fabrice ETTORI directeur de la résidence Harmonie
laurence deleau
Il y a 3 ans
La résidence harmonie offre un véritable confort à ses résidents ,tant au niveau des espaces de vie , de la propreté et de qualité des repas . L'ensemble du personnel plein d'humanité est attentionné , à l'écoute de nos parents et professionnel . Grâce à l'empathie du personnel et des animations proposées , notre maman y a vécu 2 belles années . Encore un merci à tous et toutes .
Notre réponse Madame, je tiens à vous remercier au nom de la résidence Harmonie pour votre message qui rend honneur à la qualité de l'accompagnement proposé par les professionnels de l'établissement. Bien cordialement, Fabrice ETTORI directeur de la résidence HARMONIE
Domitille Miquel
Il y a 3 ans
Établissement très accueillant que ce soit envers le personnel ou les nouveaux résidents. J’ai vraiment apprécié effectuer mon stage de dernière année au sein de cet établissement !
Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour avoir déposer un avis , nos équipes ont plaisir à transmettre leurs savoirs et leurs compétences aux stagiaires que nous accueillons. Nous sommes fiers de contribuer à la réussite de votre projet professionnel.
Rideau Dominique
Il y a 4 ans
Nous sommes très heureux que notre père ait pu rentrer dans cet établissement ; toute l équipe soignante est très agréable et bienveillante, à l écoute des résidents et des familles. La nourriture est très bonne, l établissement refait à neuf est très agréable. Les chambres sont agréables et propres. On se sent serein depuis l entrée de notre père à l ehpad Harmonie de Moret sur Loing. Merci à toute l' équipe.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes soucieux de répondre aux attentes des résidents et de leurs proches. Les professionnels mettent tout en oeuvre pour réussir à faire que le séjour à la Résidence Harmonie soit des plus agréable. C.MARECHAL
jully veronique
Il y a 6 ans
Notre réponse Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur la résidence Harmonie. Les équipes de l’Ehpad mettent tout en œuvre pour que les résidents se sentent bien et passent un agréable séjour. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Christine MARECHAL, Directrice de la Résidence Harmonie
Annie Plard
Il y a 7 ans
Personnel intentionné et qui essaie de se rendre disponible. Restauration mal équilibrée et insufisante le soir. Problème de facturation.
Notre réponse Madame Plard, comme échangé lors de nos différents entretiens, nous avons tenté de répondre au mieux aux besoins de votre mère. Le personnel qui prend soin des résidents dans notre établissement est un personnel attentionné, bienveillant et prévenant. Ils ont tout fait afin de satisfaire vos revendications.Les menus sont concoctés d’une semaine sur l’autre. Le Chef cuisinier prend en considération les régimes et les goûts alimentaires de chaque résident pour un service à l’assiette personnalisé.Je vous souhaite, à votre mère et vous une belle continuation, Christine Maréchal, Directrice de la Résidence Harmonie